Al onze officiële documenten overzichtelijk en goed leesbaar bij elkaar. Klik op een onderwerp voor een korte uitleg in gewone taal, met een link naar de volledige officiële tekst.
Servicevoorwaarden
Onze servicevoorwaarden beschrijven de algemene afspraken rond bestellen, prijzen, betalen, besteltijden, afhalen en bezorgen bij Jullens.
Bestellingen via de webshop kunt u tot 22:50 uur dezelfde dag plaatsen. Vóór de start van de productie kunt u een bestelling meestal nog kosteloos annuleren; zodra wij begonnen zijn met bereiden of personaliseren, kan dat niet meer.
Voor de meeste producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Voor dagverse, bederfelijke of speciaal voor u gemaakte producten (zoals foto- of logotaarten) geldt dit herroepingsrecht volgens de wet niet.
Retour- en terugbetalingsbeleid
Dit beleid legt uit wanneer u een bestelling kunt herroepen of retourneren, en hoe een terugbetaling verloopt.
Voor dagverse en bederfelijke producten en voor producten die speciaal voor u zijn gemaakt, geldt volgens de wet geen herroepingsrecht. Voor gewone houdbare producten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Bij een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u het product heeft teruggestuurd of wij dit hebben ontvangen.
Bekijk het volledige officiële retour- en terugbetalingsbeleid
Privacybeleid
In ons privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u bij ons bestelt of contact met ons opneemt, en waarom dat nodig is.
Denk aan uw naam, adres, telefoonnummer en bestelgegevens — nodig om uw bestelling te kunnen uitvoeren, bezorgen en administreren. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
U heeft onder de AVG onder meer recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. De volledige grondslagen, bewaartermijnen en uw rechten staan beschreven in het officiële document.
Verzendbeleid
Wij bezorgen binnen een regionaal gebied rond Delfzijl, tot maximaal 25 kilometer. De bezorgkosten hangen af van de afstand tot uw adres en het bestelbedrag.
Treffen wij bij de eerste bezorgpoging niemand aan, dan proberen wij het dezelfde dag nog een keer. Lukt dat ook niet, dan brengen wij de bestelling terug naar de winkel; u kunt deze dan gewoon tijdens onze openingstijden bij ons afhalen.
Wettelijke kennisgeving
Hier vindt u onze officiële bedrijfsgegevens (KvK- en btw-nummer) en de juridische spelregels voor het gebruik van onze website.
Teksten, foto's en ander materiaal op jullens.com zijn auteursrechtelijk beschermd. Automatisch overnemen of hergebruiken van deze inhoud, bijvoorbeeld voor het trainen van AI-modellen, is niet toegestaan zonder onze toestemming.
Contactgegevens
Banketbakkerij V.O.F. Jullens, Oude Schans 9, 9934 CM Delfzijl — telefoon +31 (0)596 613573, e-mail info@jullens.com.
KvK-nummer 02313929, btw-nummer NL009188836B01.
Onze actuele openingstijden houden wij bij via ons Google Bedrijfsprofiel.
